Procédures
> Cas pratiques
Questions/Réponses
- Vous n’avez plus d’eau à votre domicile; Vous avez une baisse de pression; L’eau est trouble; L’eau contient de l’air; L’eau à un goût ou une odeur désagréables :
- Appeler le SI AEP de la Roucarié au : 05 63 76 20 70 (24H/24, 7j/7).
- Vous avez une fuite après compteur :
- Fermez le robinet avant compteur, faites appel le plus rapidement possible à un plombier qui réparera votre installation intérieure.
- Vous souhaitez effectuer des travaux chez vous mais vous ne savez pas si une canalisation du Syndicat est enterrée sur votre propriété :
- Contactez le SIAEP de la Roucarié, 10 jours avant la date de début des travaux. Nous vous informerons de l’emplacement des canalisations. (contact)
- En faisant des travaux vous avez cassé une conduite du Syndicat :
- Appelez immédiatement au : 05 63 76 20 70 (24H/24, 7j/7) afin que nous prenions les mesures nécessaires.
- Vous avez une fuite avant compteur :
- Appeler le SI AEP de la Roucarié au : 05 63 76 20 70 (24H/24, 7j/7).
- Vous quittez votre domicile plus de 3 jours :
- Fermez votre robinet avant compteur.
- Vous recevez un avis de passage du SI AEP de la Roucarié :
- Complétez le : généralement notez y l’index de votre compteur (chiffres noirs du compteur) du jour en précisant la date.
- Renvoyez le tout par courrier au Syndicat.
- Vous souhaitez que le compteur soit déplacé :
- Appelez le SI AEP de la Roucarié qui se déplacera et réalisera un devis. (contact)
- Vous avez des problèmes pour régler en une fois votre facture de consommation d’eau :
- Déplacez vous à la Perception de Monestiés qui, après analyse de votre situation, pourra établir un échéancier pour le paiement de votre facture.
